みなさまこんにちは！
経営企画本部のUです！

今回は先日行われた、
センコーグループ CS・ES発表会の
エリア予選会に参加しましたので、
発表会の概要と結果について報告させていただきます！

CS・ES発表会とは・・・

CS・ES発表会を語る前にまずは
CSとESの意味について説明させていただきます！

「CS」とはCustomer Satisfactionの略で、
顧客満足のことです。
お客様が企業のサービスや商品に
どのくらい満足していただけているのか、
という事の指標となります。

「ES」とはEmployee Satisfactionの略で、
従業員満足のことです。
職場環境や人間関係、福利厚生など、
職場における総合的な満足度のことを指します。

「CS・ES発表会」では、
そういったCSやESを向上させた取り組みについて
各グループ会社で発表を行うのですが、
そのエリア予選会が先日開催されたというわけです！

（WEB上での開催でしたので
　文字ばかりで申し訳ございません💦）

ハーコブのテーマは・・・

ハーコブのテーマはずばり、

「採用」です！

詳しい内容については割愛させていただきますが、
採用活動により従業員満足度を向上させ、
ES・CSをより相乗的に高めていこう！という思いのもと、
2018年頃から現在に至るまでの採用活動の内容を
プレゼン資料にまとめて、
Yリーダーと、私Uで発表させていただきました！

 

発表本番は、適度な緊張感の中、
Yリーダーと協力して、
落ち着いて発表をする事ができました！

予選ではありましたが、
発表が終わった後は2人とも放心状態でした・・・💦

発表の結果

発表の結果・・・
今回惜しくも本選への進出を逃してしまいました（涙）

残念ではありますが、
ES・CSには終わりはありませんので、
次に繋げるため、引き続き
活動を続けていきたいと思います！

（本選進出は逃しましたが副賞をいただきました！）

今回の発表は、
特に人前で発表する事に慣れていない私にとって
とても良い経験となりました！

以上です！
文章多めのブログになりましたが
最後までご覧いただきありがとうございました！

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